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Qu’est-ce qu’UniLify ?
UniLify est une plateforme égyptienne qui vous aide à découvrir les meilleures entreprises locales de restaurants, cafés et services dans toute l'�0gypte. Vous pouvez lire les avis des utilisateurs et ajouter vos propres expériences.
L'utilisation du site est-elle gratuite ?
Absolument! Vous pouvez rechercher des lieux, lire des avis et ajouter vos notes sans aucun frais. Les propriétaires d'entreprise peuvent également ajouter leur entreprise gratuitement.
Comment ajouter mon entreprise sur le site ?
Très facile ! Accédez à la page « Ajouter une entreprise », remplissez les informations de base telles que le nom, l'emplacement, les heures de travail et ajoutez quelques photos. Nous examinerons les informations et publierons votre entreprise dans les 24 heures.
Comment creer un compte ?
Cliquez sur S'inscrire, entrez nom, e-mail et mot de passe — ou continuez avec Google. Les comptes Google sont verifies automatiquement ; l'inscription par e-mail peut exiger un code.
J'ai oublie mon mot de passe, que faire ?
Sur la page de connexion choisissez Mot de passe oublie, entrez votre e-mail, ouvrez le message UniLify et appuyez sur le bouton de reinitialisation. Restez sur verifiez votre e-mail jusqu'a ouvrir le lien — valable 15 minutes.
Comment rechercher un lieu spécifique ?
Utilisez la barre de recherche sur la page d'accueil, saisissez le nom du lieu ou le type de service (par exemple, « Restaurants de l'est du Caire ») et faites votre choix parmi les résultats. Vous pouvez également naviguer par catégorie ou par gouvernorat.
Comment ajouter un avis ou une note ?
Ouvrez la page du lieu que vous avez visité, cliquez sur « Ajouter un avis », choisissez le nombre d'étoiles et écrivez votre opinion honnête. Plus votre avis est détaillé, plus il aide les autres !
Comment gérer ma page entreprise ?
Après avoir ajouté votre entreprise, vous obtiendrez un tableau de bord dédié. Grâce à lui, vous pouvez mettre à jour les informations, ajouter des photos, modifier les heures de travail et répondre aux avis des clients.
Existe-t-il une application mobile ?
Actuellement, le site fonctionne parfaitement sur les navigateurs mobiles. Nous travaillons sur une application dédiée pour Android et iPhone qui sera bientôt disponible.
Comment contacter le support technique ?
Vous pouvez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par e-mail à support@unilifyhub.com, et nous vous répondrons dans les 24 heures.
Comment réserver un lieu sur UniLify ?
Ouvrez la fiche et appuyez sur Réserver. Choisissez service, date et heure dans la fenêtre � vous restez sur la même page. Connectez-vous pour confirmer.
Dois-je payer en ligne lors de la réservation ?
Pas toujours. Beaucoup de catégories acceptent le paiement sur place. Salons et services à forte valeur peuvent exiger un acompte via carte ou portefeuille mobile (Paymob). Le montant et la fenêtre d�"annulation s�"affichent avant confirmation.
Que se passe-t-il si je manque mon rendez-vous (no-show) ?
Les absences peuvent entraîner la perte d�"un acompte selon la politique affichée à la réservation. Des absences répétées peuvent exiger un prépaiement. Voir nos Conditions.
Comment annuler une réservation ?
Profil → Réservations → Annuler. Fenêtre gratuite et frais affichés avant confirmation.
Comment fonctionnent les remboursements de réservation ?
Si vous annulez dans la fenêtre gratuite, les paiements en ligne sont remboursés sur le moyen d�"origine sous les délais bancaires habituels. Les réservations cash-on-arrival annulées à temps n�"entraînent pas de frais.
Je me suis inscrit avec Google — puis-je aussi utiliser e-mail et mot de passe ?
Oui. Apres connexion Google, definissez un mot de passe UniLify dans Profil → Parametres. D'ici la, utilisez Continuer avec Google.
Comment fonctionnent les cartes etudiant ou professionnelles ?
Dans votre profil, ouvrez les offres membres verifies, choisissez la categorie, televersez une photo claire et envoyez. Le statut est En revue jusqu'a approbation. Vous recevrez une notification dans l'app.
Pourquoi un nouveau compte affiche zero avis et lieux enregistres ?
Chaque compte ne voit que sa propre activite. Un nouvel e-mail commence a zero. Si vous voyez les chiffres d'un autre compte, deconnectez-vous, reconnectez-vous, puis contactez le support.
Comment signaler un lieu ou un avis ?
Ouvrez le lieu ou l'avis et utilisez Signaler. Suivez le statut dans Profil → Signalements. Voir aussi Confiance et securite.
Que contiennent Free et Pro pour les proprietaires ?
Free inclut apercu, services, avis et parametres. Reservations en ligne, analyses et promotion necessitent Pro ou plus. Les onglets verrouilles affichent une option d'upgrade, pas une erreur.
Mon établissement est déjà sur UniLify � comment le gérer ?
Allez dans Business � Votre établissement est-il ici ?, ou ouvrez votre fiche et appuyez sur « Est-ce votre établissement ? ». Connectez-vous, envoyez un justificatif court ; notre équipe examine sous 48 heures et vous écrit.
Comment fonctionne la carte interactive ?
La carte interactive (sur /maps) vous permet de parcourir toutes les entreprises listées. Appuyez sur un repère pour voir le nom, la catégorie, la note et un lien vers la fiche complète. Filtrez par catégorie ou gouvernorat.
Comment puis-je annoncer mon entreprise ou apparaître en annonce vedette ?
Allez dans Entreprise � Publicité. Choisissez un Hero Banner (apparaît dans le slider de la page d'accueil) ou Area Dominance (en tête des résultats de recherche de votre district). Budget, impressions et durée sont affichés avant le paiement.
Comment mettre à jour les informations de mon entreprise après l'ajout ?
Connectez-vous à votre tableau de bord propriétaire. Dans Paramètres, vous pouvez mettre à jour le nom, l'adresse, les horaires, le téléphone, les photos et les services à tout moment. La plupart des champs sont mis en ligne immédiatement.
Comment supprimer mon compte UniLify ?
Profil → Paramètres → Supprimer le compte (ou support@unilifyhub.com). Données de profil supprimées/anonymisées avec rétention légale possible.
Comment fonctionne le wallet pro ?
Les pros peuvent détenir un solde UniLify pour pubs ou abonnements. Le débit est confirmé uniquement après succès serveur.
Une carte membre peut-elle réduire Pro ?
Lors d’une campagne admin pour votre catégorie approuvée, la réduction peut s’appliquer au paiement Pro. Montant recalculé côté serveur.
Que faire en urgence ?
UniLify n’est pas un service d’urgence. Appelez d’abord 122/123 en Égypte, puis signalez sur UniLify.
Où lire les actus plateforme ?
Voir Press pour contacts médias et mises à jour réelles.
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Notre équipe d'assistance est prête à vous aider. Envoyez-nous un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.