Klare Regeln für Buchungen, Anzahlungen, Servicebedarf und Business-Pläne auf UniLify Ägypten.
Zuletzt aktualisiert: 28. Juli 2026
Sie gilt für Zahlungen über UniLify (Anzahlungen, Online-Buchungsgebühren, Pro, Werbung). Barzahlung vor Ort liegt zwischen Ihnen und dem Unternehmen. Off-Platform-Zahlungen sind nicht geschützt.
Stornofristen und Gebühren erscheinen vor der Bestätigung und können je Kategorie variieren. Innerhalb der Freifenster werden berechtigte Anzahlungen auf die Originalmethode erstattet (typisch 3–10 Werktage). Verspätete Stornos und No-Shows folgen den Checkout-Regeln.
Bei Pay-on-Arrival kann UniLify eine kleine Bestätigungsanzahlung halten — prüfen Sie die Zusammenfassung. Der Servicepreis geht an das Unternehmen. Qualitätsstreit beginnt im Buchungs-Hub.
Das Posten eines Servicebedarfs ist für Kunden kostenlos. Nach Angebotsannahme gelten die Buchungs-Rückerstattungsregeln. Lead-Gebühren sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald Kontaktdaten freigeschaltet wurden.
Pro und Werbekampagnen verlängern sich wie beim Kauf angegeben. Ungenutzte Zeit wird meist nicht erstattet, außer gesetzlich erforderlich. Genehmigte Erstattungen gehen an die ursprüngliche Paymob-Methode.
Anbieter müssen Stornoregeln veröffentlichen, Buchungen einhalten und berechtigte Erstattungen zügig bearbeiten. Wiederholte unfaire Stornos können zur Pausierung führen.
1) Profil → Buchungen → Hub: Storno / Hilfe. 2) Sonst support@unilifyhub.com mit Buchungs-ID und Zahlungsreferenz.
Öffnen Sie den Buchungs-Hub oder kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Buchungsreferenz. Wir antworten auf Arabisch und Englisch.